Politique de Confidentialité – MicroBioLab®

Politique de Confidentialité – MicroBioLab®

Dernière mise à jour : 2025

Site officiel : https://www.getmicrobiolab.com
Contact : support@getmicrobiolab.com

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont MicroBioLab® collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs situés en France, Belgique, Luxembourg, Suisse et Canada.

MicroBioLab® respecte :

  • le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) pour les utilisateurs européens,

  • la loi PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act) pour les utilisateurs canadiens.

En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique.

2. Données que nous collectons

MicroBioLab® collecte uniquement les données strictement nécessaires à :

  • la gestion des commandes,

  • l’expédition,

  • le service client,

  • la prévention de la fraude,

  • l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Les données collectées peuvent inclure :

  • nom et prénom,

  • adresse postale,

  • adresse email,

  • numéro de téléphone,

  • informations de paiement (non stockées sur nos serveurs),

  • adresse IP et données de navigation,

  • historique de commandes.

Données sensibles

MicroBioLab® ne collecte aucune donnée sensible (santé, religion, opinions politiques, etc.).

3. Finalités de traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • traiter et livrer les commandes,

  • assurer le support client,

  • informer sur le statut des commandes,

  • améliorer le site via des statistiques anonymisées,

  • sécuriser les transactions et prévenir la fraude.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.

4. Paiement et sécurité

Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires sécurisés :

  • Shopify Payments

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

MicroBioLab® ne stocke jamais les numéros de carte bancaire.

5. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

  • les prestataires logistiques (transporteurs),

  • la plateforme de gestion e-commerce (Shopify),

  • les outils d’analyse (ex. Google Analytics),

  • les prestataires de paiement.

Ces partenaires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre strict de leur mission (ex. livraison, paiement).

Aucun tiers n’est autorisé à utiliser vos données à des fins marketing sans votre consentement explicite.

6. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • analyser la navigation,

  • améliorer l’expérience utilisateur,

  • personnaliser le contenu,

  • sécuriser les paiements.

Les préférences de cookies peuvent être gérées via les paramètres du navigateur ou le bandeau cookies du site.

7. Conservation des données

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

  • 5 ans pour les données liées aux commandes (obligations légales),

  • 3 ans pour les données marketing (newsletter),

  • 13 mois pour les cookies analytiques.

L’utilisateur peut demander la suppression de ses données à tout moment.

8. Vos droits (RGPD & PIPEDA)

Selon votre pays de résidence, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit de suppression,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition au marketing,

  • droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits :
📩 support@getmicrobiolab.com

Une réponse est apportée sous 30 jours maximum.

9. Protection des données

MicroBioLab® met en œuvre des mesures de sécurité renforcées, notamment :

  • chiffrement SSL,

  • serveurs sécurisés,

  • dispositifs anti-fraude,

  • systèmes de détection d’intrusion.

Les données sont hébergées exclusivement dans les environnements sécurisés fournis par Shopify.

10. Transfert international des données

Pour les clients situés hors Union européenne (Suisse, Canada), les données peuvent être hébergées dans l’UE ou au Canada via Shopify.

Ces transferts respectent :

  • les Clauses Contractuelles Types de l’Union européenne,

  • les exigences de la loi PIPEDA.

11. Modifications de la Politique

MicroBioLab® se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut du document.

12. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité :
📩 support@getmicrobiolab.com

MicroBioLab® s’engage à protéger vos données et à assurer une transparence totale quant à leur utilisation.